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Tschäcklist
wurde in der baerentatze veröffentlicht
Worum es geht
Spottolski befragt manche seiner Kunden täglich. Das ist in der Zoff-Community eine Sache der Ehre.
Mal ohne Flachs, hier klicken Sie
damit Ihr Dialogmarketing
in Schwung
kommt.
Billige Marktforschung
Bevor Sie sich daran machen, eine Community zu gründen, die Sie mit Community Marketing beglücken, prüfen Sie wie froh Ihre Kunden sind. Verwenden Sie diese Tschäckliste:
Wie oft habe ich einen Kunden angerufen: Was könnte unser Servicetechniker besser machen?
Wann zuletzt habe ich die Korrespondenz meiner Ersatzteilabteilung durchgeblättert?
Ist mir etwas aufgefallen?
Wie oft habe ich mich verkleidet und unsere Rezeption/Zentrale auf die Probe gestellt?
Wie hört sich der Anrufbeantworter meiner Verkaufsabteilung an?
Wer schreibt die Mahnungen? Buchhaltung oder Verkauf?
Sollte ich mit meinen Kunden Golf spielen, oder Skat? Und warum tue ich das nicht?
Weil ich keine Zeit habe? Für meine Kunden?
Nanu?
Schicken Sie die Ergebnisse, in einen
Tausendmarkschein
gewickelt, an die Redaktion. Das kommt immer gut an.
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